Cybee accorde une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs de ses services et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”).
Ce document vous expliquera quelles sont les données personnelles collectées et comment elles peuvent être utilisées. Vous trouverez également nos coordonnées si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.
Définitions
Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
Utilisateur : un utilisateur est un client de Cybee bénéficiant contractuellement des services et solutions de Cybee
Prospect : un prospect est une personne portant un intérêt pour les services et solutions proposées par Cybee par la consultation d’un des sites de Cybee ou à l’occasion de rencontres physiques
Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données visées aux présentes est la société Cybee , dont les coordonnées sont les suivantes : CYBEE, 65 rue Hénon, 69004 LYON.
Le délégué à la protection des données (DPO) de la société Cybee est Monsieur Eric Deronzier, qui peut être contacté à l’adresse privacy@cybee.fr, 65 rue Hénon, 69004 LYON.
Quelles sont les données collectées ?
Les principales données collectées
Cybee collecte les données :
- des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services pour lesquels ils ont souscrit à une solution de Cybee.
- des Prospects au travers des formulaires de contact ou autres moyens (salons, formations, …)
- automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur un des sites de Cybee.
Finalités de la collecte
Les données à caractère personnel collectées par Cybee à l’occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Cybee de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement de l’Utilisateur.
Les finalités pour lesquelles Cybee traite les données sont les suivantes :
- la gestion commerciale et comptable du contrat ;
- la gestion de l’animation marketing ;
- la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
- plus généralement toute finalité visée à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des utilisateurs et de prospects.
Les données collectées via le formulaire de contact sont considérées comme des données de prospection, collectées sur le fondement de l’exécution de mesures précontractuelles.
En ce qui concerne l’email pour l’envoi des newsletters, vous consentez à sa collecte et à son traitement dans les conditions définies à la présente politique de confidentialité.
Quelles données techniques sont collectées lors de votre visite sur notre site Web ?
Pendant votre visite sur notre site cybee.fr, les données techniques sont collectées pour une période de temps limitée, telles que votre adresse IP, date, heure, fuseau horaire, ainsi que des informations sur le site Web à partir duquel vous êtes arrivés sur ce site, votre navigateur et la version du système d’exploitation de votre ordinateur.
Quelles données personnelles sont collectées lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ?
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre prénom, nom et votre adresse de courriel.
Cookies
Le site de Cybee utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site et d’améliorer notre site web, d’exécuter le service fourni par Matomo, de mesurer l’audience du site.
Les cookies que nous utilisons sont « analytiques » et sont utilisés par le service interne Matomo. Ils nous permettent de différentier et de connaitre le nombre d’utilisateur du site, tout en observant la navigation et l’utilisation des visiteurs de notre site Web.
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
Un tracker est aussi mis en place par Appvizer sur certaines pages de validation de formulaires, pour nous permettre de comptabiliser le nombre de visiteur ayant validé un formulaire venant de ce site. Aucune donnée à caractère personnel n’est transmit.
Un tracker Capterra a été mis en place sur la page de validation de la landing page dédiée à Capterra pour comptabiliser le nombre de visiteur ayant validé le formulaire de la landing page venant de ce site. Aucune donnée à caractère personnel n’est transmit.
Les Utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies sur le site ou encore de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur ( retrouvez comment faire pour Chrome et Mozilla Firefox).
Si l’Utilisateur choisit de refuser l’ensemble des cookies, il est possible que la navigation sur certaine partie du site soit inaccessible.
Destinataire des données collectées ?
Divulgation de vos informations
Les données personnelles collectées par Cybee ne sont destinées qu’à Cybee et ne sont jamais transférées à un tiers.
Cybee ne cède, ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing.
Cybee ne procède pas à des opérations de profilage.
Les données personnelles collectées sont-elles transférées dans des pays en dehors de l’Union européenne ?
Les emails prospect et client sont utilisés dans notre solution de CRM hébergé en France et en conformité à la RGPD.
Notre solution de mass-mailing est une société de droit française et en conformité à la RGPD.
Durée de conservation des données personnelles collectées ?
Les données « prospect » seront conservées deux années à compter du dernier contact avec vous.
Les données « client » sont conservées le temps de la relation commerciale, et pendant une durée supplémentaire de 3 ans à compter de l’expiration du contrat à des fins de prospection commerciale.
Dans le cadre de l’abonnement à la newsletter, les données personnelles collectée seront conservées pendant toute la durée de l’abonnement à la newsletter. En cas de désabonnement, ces données seront supprimées sans délai.
Mesures de sécurité
Cybee a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures sont notamment les suivantes :
- Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN,
- Data centers Tier 3+ et certifiés ISO 27001 & PCI DSS
- Chiffrement des PC portables
- Portefeuille de mot de passe sécurisé
- Pentests réguliers
Vos droits
Conformément à l’article 13, paragraphe 2, section b), vous pouvez demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement relatif à vos données personnelles en nous contactant à privacy@cybee.fr. Nous sommes sous l’obligation légale de répondre sous 10 jours.
Toutefois cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conformément à l’article 13, paragraphe 2, section c) : « l’existence du droit de retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci«
Contact
Pour toute demande ou remarque sur la Politique de Confidentialité et Protection des données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre à privacy@cybee.fr.
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